花18万买的手镯，价值不超3万？佛山一女子直呼直播平台太坑

下单一时爽

一直下单一直爽

可是现在

直播带货而货不对板事例频频发生

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18万元翡翠手镯只值2、3万！

2019年6月12日，李小姐在某翡翠直播间花费18万元购买了一只翡翠手镯，但是收到货后发现货不对板。她拿翡翠手镯找专家鉴定后，发现价值不超过3万元。李小姐与商家经过协商退款，商家却只同意退回3万元。

图片来源于网络

当今流行的直播卖货模式

若商品出现问题

谁应该担责？

01
主播

在直播带货中，主播为了推销商品而进行的诱导性宣传，以互联网和手机平台为媒介，目的是推销商品或者服务，显然应当适用《广告法》。同时，主播兼具广告发布者和广告代言人的身份，因此也必须遵守法律对于广告发布者和广告代言人的规范，同时承担相应的法律责任，主要是行政责任和民事责任。02
实际销售商品的网店


直播带货过程中产生的商品质量、货物破损、发货迟延、退换货等售后责任，主要应由实际销售商品的网店承担，在网红直播带货的模式下，买卖合同关系在消费者与作为商品销售者的网店之间设立，根据合同相对性原则以及《电子商务法》《消费者权益保护法》《产品质量法》的相关规定，直播带货过程中产生的商品质量、货物破损、发货迟延、退换货等售后责任，主要应由实际销售商品的网店承担。

直播作为一个新起的销售渠道

消费者在购买时应了解产品质量

消委君在此提醒大家

切勿冲动消费

购买时留好消费凭证

发现质量问题及时维权

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来源：佛山市消委会、中国消费者报、顺德市场监管

编辑：杨卉尧

校审：黄飞龙

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